Dudas generales

Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en Monterrey, Nuevo León, México y nuestras bodegas están ubicadas en Santa Catarina, Nuevo León, México.

Nuestra bodega se encuentra en Monte Alto 157, 66368 Santa Catarina, N.L. Puedes encontrarnos en Google Maps como: Para Paquetes https://g.page/parapaquetes?share. NO ES TIENDA FÍSICA, pero en nuestra bodega se pueden recoger los pedidos previamente realizados en nuestra tienda en línea.

No, no contamos con tienda física, los productos cuentan con la opción de recoger en nuestra bodega sin costo adicional pero nos dedicamos a hacer 100% envíos a domicilio.

Ofrecemos productos enfocados al suministro y empaques para envíos por paquetería. Contamos con productos como bolsas, cajas, sobres y muchos productos más. Puedes conocer más de ellos en nuestra tienda en línea.

Productos

, contamos con envíos regionales, nacionales e internacionales. El costo de envío varía en cuanto el volumen y peso del producto, se calcula en la pantalla de pagos agregando sus datos de dirección, en este momento contamos con envío gratis en compras superiores a $2000 MXN en bolsas y/o sobres. Los pedidos se hacen en nuestra tienda en línea.

La mayoría de nuestros productos están disponibles para entrega inmediata, el envió a domicilio varía de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la paquetería seleccionada. 

, la mayoría de nuestros productos cuenta con la opción de personalizar al momento de hacer la compra  dentro de nuestra tienda en línea. El tiempo de entrega es de 12-15 días hábiles.

Las bolsas premium son de mejor calidad, el acabado matte y la tira
autoadhesiva es más gruesa. Aunque puede ser confuso por la diferencia de precio entre las bolsas para envio premium y las bolsas para envios, las premium son de mejor calidad y son las que mas recomendamos.

Esto se debe a la eficiencia a la hora de fabricar el producto. El proceso de fabricación de Bolsas para Envios Premium es mas eficiente y por
ende los precios pueden ser mas económicos. Sin duda las bolsas para envíos premium son la mejor opción de bolsas para envíos que manejamos actualmente.

Para configurar tu impresora Dymo LabelWriter 4XL en Windows PC haz click aqui y sigue las instrucciones hasta el final.

Para configurar tu impresora Dymo LabelWriter 4XL en Mac haz click aqui y sigue las instrucciones
hasta el final.

Para poder imprimir las guías de envío en la etiqueta completa,
sigue los siguientes pasos:
1. Ingresa a Envia.com
2. Inicia sesión.
3. Haz click en el boton de configuraciones que se encuentra en la parte
superior derecha de la pantalla.
4. Haz click en "Ver Configuraciones"
5. Debajo del apartado de "Tipo de Impresión" selecciona "ZPLII
- Zebra" en las paqueterias que utilices.
6. Haz click en "Guardar Datos".

Asegurese de que antes de imprimir, el formato cumpla con las siguientes especificaciones, especialmente las que estan circuladas con rojo.

Para poder imprimir las guías de envío en la etiqueta completa, haz click aquí y sigue los pasos de este video.

Las etiquetas que utiliza la impresora Dymo LabelWriter 4XL son de 4 x 6 pulgadas. Puedes encontrar nuestros rollos compatibles haciendo click aquí.

Para saber la medida perfecta puedes utilizar una cinta metrica y
tomarle las medidas a tu producto. Recuerda tomar las medidas de largo, ancho y altura tomando en cuenta que estará adentro de una caja.

¡Claro que si! Si necesitas mandar a hacer cajas con las medidas exactas por favor contáctanos haciendo click aquí.

Puedes utilizar el siguiente enlace para emitir la factura durante el mes de la compra, con su número de orden y la cantidad de su compra sin centavos: 

Link: https://parapaquetes.com/pages/facturacion.

El procedimiento es el siguiente:

1. Enviar el material de vuelta a nuestro almacén.
2. Una vez recibido el material se procesa el reembolso por el costo del
producto.
3. Realizar la compra por el producto correcto.


Si usted lo desea le podemos apoyar con la guía de retorno con un costo
adicional.

Envíos

El costo de envío depende del volumen y peso del producto, se calcula en la pantalla de pagos en el checkout al momento de finalizar su compra, en este momento contamos con envío gratis en compras superiores a $2,000 mxn en bolsas y/o sobres.

Si hiciste una compra y quieres cancelar tu orden, envianos un correo a través de la página de contacto. Para ir a la pagina de contacto haz click aquí.

Pagos

Contamos con 4 formas de pago enlistadas a continuación:
1. Tarjeta de crédito/debito
2. PayPal
3. Pago en OXXO PAY con efectivo
4. Saldo de Envia.com
5. Transferencia electrónica vía SPEI STP

Si tu pago fue declinado y no sabes la razón, muy probablemente haya sido rechazado por el Sistema Antifraude de Conekta. Unas de las razones por las cuales se declinan los pagos son las siguientes:

1. Un usuario intentó realizar muchas compras dentro de muy poco tiempo

2. El usuario utilizó una tarjeta que esta asociado a cargos anteriores con contracargos

3. El nombre, correo y teléfono parecen ser legítimo

4. La dirección, en caso de ser incluído, es residencial y no una dirección comercial

5. Los productos comprados son de una cantidad creíble

6. El monto de la compra es igual o menor al monto promedio de compra de la compañía

Mándanos un WhatsApp

Envíanos un correo electrónico

Newsletter

¡Subscríbete a nuestro newsletter para recibir ofertas en tus próximas compras y novedades de nuevos productos!