MÓDULO I

  1. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
  2. USO DEL SITIO WEB DE PARAPAQUETES.COM
  • SU RELACIÓN CON PARAPAQUETES.COM
  1. PLATAFORMA
  2. INFORMACIÓN DEL USUARIO
  3. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
  • MATERIA PATRIMONIAL
  • DERECHOS DE PROPIEDAD
  1. USO PROHIBIDO
  2. MARCAS COMERCIALES
  3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MÓDULO II
  • DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE PARAPAQUETES
  • DEL REGISTRO EN PARAPAQUETES
  • EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
  1. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
  • MODIFICACIONES AL SERVICIO Y/O PRECIOS

MÓDULO III

  • MÉTODO DE PAGO
  • PAGOS Y FACTURACIÓN
  • IMPUESTOS INTERNACIONALES

MÓDULO IV

  1. ENVÍOS
  • PLAZOS TARDÍOS
  • MERCANCÍA DAÑADA
  • POLÍTICA DE CAMBIOS DE MERCANCÍA
  • POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA
  • CANCELACIÓN DE PEDIDO
  • GARANTÍA

MÓDULO V

  • NOTIFICACIONES
  • LEY APLICABLE
  • CONTROVERSIAS
  • POLÍTICAS, MODIFICACIÓN Y DIVISIBILIDAD DEL SITIO WEB
  • INFORMACIÓN DE CONTACTO

 

INFORMACIÓN GENERAL

Los siguientes Términos y Condiciones (en adelante los términos”), rigen el uso que usted le dé a este sitio web y a cualquiera de los contenidos disponibles por o a través de este sitio web. Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de SUMINISTROS PARA PAQUETES S.A. DE C.V., en adelante “ParaPaquetes”. Por favor, revisa cuidadosamente los siguientes lineamientos ya que impactan los derechos y responsabilidades en la Ley.

Suministros Para Paquetes S.A. de C.V., tiene domicilio ubicado en Monte Alto 157, 66368 Santa Catarina, N.L.

AL USAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LO QUE SE REFIERE A SU USO DEL SITIO WEB. Si no estás conforme con estos términos y condiciones, por favor no hagas uso del sitio web de ParaPaquetes.com. Si tienes alguna duda respecto a los términos y condiciones, por favor escribe un correo electrónico a contacto@parapaquetes.com

Podemos cambiar los términos y condiciones de vez en cuando, en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en el sitio web.

MÓDULO I

1. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al visitar ParaPaquetes.com o enviarnos correos electrónicos, usted se está comunicando con la empresa electrónicamente y usted otorga su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas por parte nuestra. Nosotros nos comunicaremos por medio de correo electrónico o la plataforma de ParaPaquetes.com.

2. USO DEL SITIO WEB PARAPAQUETES.COM

Operamos el sitio web de ParaPaquetes.com para otorgarle los mejores suministros de empaque al mejor precio y calidad.

SU RELACIÓN CON PARAPAQUETES.COM

El uso que usted haga en el sitio web de ParaPaquetes, así como con su software y plataforma digital, será para brindar exclusivamente información y compra de distintos productos para sus paquetes. ParaPaquetes ofrece a sus usuarios una plataforma en línea, por medio de la cual los usuarios pueden obtener información acerca de productos, costos y servicios que manejamos.

PLATAFORMA

ParaPaquetes se encuentra constantemente innovando su plataforma/sitio web, a fin de ofrecer la mejor experiencia posible a sus usuarios. Por el presente acuerdo, usted reconoce y acepta que el contenido y la naturaleza del servicio que proporciona ParaPaquetes pueden variar ocasionalmente sin previo aviso.

Como parte de esta permanente innovación, usted reconoce y acepta que ParaPaquetes pueda suspender ya sea de forma permanente o temporal, el servicio o alguna de las funciones en este, para usted o para los usuarios en general, a discreción de ParaPaquetes y sin previo aviso, se podrá interrumpir el uso que haga de los servicios en cualquier momento que lo desee.

Por el presente acuerdo, usted reconoce y acepta que, si ParaPaquetes inhabilita el acceso a su cuenta, es posible que no pueda acceder a los servicios, a la información de su cuenta o a los archivos u otro contenido de esta.

Usted reconoce y acepta que, si bien ParaPaquetes puede no haber fijado ningún límite en cuanto al número de transmisiones para enviar o recibir elementos a través de los servicios ni tampoco en la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para la provisión de los servicios, ParaPaquetes se reserva el derecho de establecer límites al respecto en cualquier momento y en su absoluta discreción.

2. INFORMACIÓN DEL USUARIO

El curso del uso que usted haga del sitio web y/o servicios puestos a su disposición en o a través del sitio web, se le puede solicitar que nos proporcione cierta información personalizada, de la cual ParaPaquetes le garantiza la protección máxima a la información proporcionada y que será únicamente utilizada para el uso de la plataforma en la relación de ParaPaquetes.com con el usuario.

3. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables de la información disponible en este sitio si no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente para información general y no debe ser utilizado como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas u oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

MATERIA PATRIMONIAL

A menos que se solicite específicamente, no pedimos ni deseamos recibir ninguna información confidencial, secreta o patrimonial, ni otro material de usted a través del sitio web, por correo electrónico o de cualquier otra manera. Cualquier información, trabajos creativos, demostración, ideas, sugerencias, conceptos, métodos, sistemas, diseños, planes, técnicas u otros materiales que nos haya mandado o presentado (incluyendo, por ejemplo, sin limitar, aquello que usted presenta o envía a nuestros grupos de chateo, tablas de mensajes y/o nuestros blogs, o que nos manda vía correo electrónico se considerará como no confidencial o secreto y que puede ser usado por nosotros de cualquier manera consistente con el sitio web). Al presentarnos o mandarnos materiales presentados, usted, (i) manifiesta la legitimidad de los materiales presentados, que ninguna otra persona tiene ningún derecho sobre ellos, y que cualquier “derecho moral”, sobre los materiales presentados ha sido renunciado y, (ii) usted no concede a nosotros, derechos y licencias libres de regalías, sin restricciones, mundiales, irrevocables, no exclusivos y totalmente transferibles, que pueden ser cedidos y sublicenciados, para usar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de distribuir, ejecutar, exponer e incorporar en otros trabajos cualquiera de los materiales presentados en cualquier forma, medio o tecnología no conocida o por desarrollar, incluyendo propósitos promocionales y/o comerciales. No seremos responsables de conservar ningún material proporcionado por usted y podemos borrar o destruir dicho material presentado en cualquier momento.

DERECHOS DE PROPIEDAD

ParaPaquetes es dueño exclusivo de todos los derechos, título, e intereses en y del sitio web, de todo el contenido (incluyendo por ejemplo, audios, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, videos, copias, textos, software), códigos, datos y materiales del mismo, el aspecto y el ambiente, el diseño y la organización del sitio web y la compilación de los contenidos, códigos, datos y los materiales en el mismo, incluyendo pero no limitando a cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, derechos sui generis, y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales del mismo. Su uso del sitio web no le otorga propiedad de ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través del sitio web. Todo el software y los contenidos del sitio web, incluidos; código HTML, textos, animaciones, imágenes etc, así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son propiedad de ParaPaquetes o de terceros y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. Cualquier uso ajeno al sitio web, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos de este, está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de ParaPaquetes.com.

1. USO PROHIBIDO

Cualquier distribución, publicación o explotación comercial o promocional del sitio web o de cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en el sitio web, está estrictamente prohibida, a menos de que usted haya recibido el previo permiso por escrito del personal autorizado de ParaPaquetes.com, o de algún otro poseedor de derechos aplicables. A no ser como está expresamente permitido en el presente contrato, usted no puede descargar, informar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, ejecutar, difundir, transferir, crear trabajos derivados de, vender o de cualquier otra manera explotar cualquiera de los contenidos, códigos, datos, o materiales en o disponibles a través del sitio web. Usted se obliga además a no alterar, editar, borrar, quitar o de otra manera cambiar el significado o la apariencia de, o cambiar el propósito de cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del sitio web, incluyendo, sin limitación, las alteración o retiro de cualquier marca comercial, marca registrada, logo, marca de servicios o cualquier otro contenido de propiedad o notificación de derechos de propiedad. Usted reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar algún material con derechos de autor o a través del sitio web. Si usted hace otro uso del sitio web o de los contenidos, códigos, datos o materiales que ahí se encuentren o que estén disponibles a través del sitio web, a no ser como se ha estipulado anteriormente, usted puede violar las leyes de derechos de autor y demás leyes de los Estados Unidos Mexicanos y de otros países, así como las leyes aplicables y puede ser sujeto a responsabilidad legal por dicho uso no autorizado.

2. MARCAS COMERCIALES

Las marcas comerciales, logos, marcas de servicios, marcas registradas (en adelante “marcas comerciales”), expuestas en el sitio web o en los contenidos disponibles a través del sitio web son marcas comerciales de ParaPaquetes registradas y no registradas y otras, y no pueden ser usadas con respecto a productos y/o servicios que no estén relacionados, asociados o patrocinados por sus poseedores de derechos y que puedan causar confusión a los clientes o de alguna manera que denigre o desacredite a sus poseedores de derechos. Todas las marcas comerciales que no sean de ParaPaquetes que aparezcan en el sitio web o a través de los servicios del sitio web, si las hubiera, son propiedad de sus respectivos dueños. Nada de este contenido en el sitio web deberá ser interpretado como otorgado, por implicación, desestimación o de otra manera, alguna licencia o derecho para usar alguna marca comercial expuesta del sitio web sin el permiso escrito de ParaPaquetes.com o de terceros que puedan ser dueños de dicha marca comercial. El mal uso de las marcas comerciales expuestas en el sitio web o en o a través de cualquiera de los servicios del sitio web está estrictamente prohibido.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ParaPaquetes está preocupado por la seguridad y la privacidad de todos sus usuarios. Para la obtención acerca de la protección de datos que aplica ParaPaquetes y alguna otra información acerca de usted, están sujetos a la Política de Privacidad de ParaPaquetes. Para obtener más información, consulte el documento completo en la siguiente dirección: https://ParaPaquetes.com/pages/politica-de-privacidad Política de privacidad de ParaPaquetes especifica que usted autoriza la divulgación a través de ParaPaquetes, de un mínimo de información personal con el propósito de permitir el contacto de los transportistas. Usted entiende que, a través del uso de los Servicios, acepta la recopilación, uso y divulgación de su información, solo según lo permitido por la política de privacidad, pero sin limitación a la transferencia de esta información a los Estados Unidos Mexicanos u otros países para el almacenamiento, procesamiento y uso por ParaPaquetes con el fin de proporcionarle el servicio. Por su parte, usted acepta el uso de sus datos de acuerdo con las políticas de privacidad de ParaPaquetes.

MÓDULO II

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE PARAPAQUETES

ParaPaquetes proporciona a los usuarios un servicio accesible y eficaz donde estos podrán encontrar información y diversos suministros de empaque a través de su tienda en línea y/o plataforma web ParaPaquetes.com.

Toda la información acerca de los productos contenida en el sitio web de ParaPaquetes se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos para una mayor satisfacción a sus necesidades.

DEL REGISTRO EN PARAPAQUETES

Con carácter general, el acceso al sitio web será libre, en el entendido que, para adquirir los productos por medio de la página, no es un requisito obligatorio crear un Usuario.

Sin embargo, para tener un historial de compra dentro de nuestra página web, se necesita crear un Usuario con información fehaciente y correcta donde este le permitirá tener una cuenta con ParaPaquetes.

El usuario garantiza la veracidad de la anterior manifestación, así como del conjunto de los datos de registro facilitados a ParaPaquetes y, es responsable de mantenerlos completamente actualizados mientras dure su condición. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a ParaPaquetes o a terceros por la información que facilite.

ParaPaquetes se reserva el derecho de negar el alta en el sitio web. Esta negativa no dará derecho a indemnización alguna.

El usuario se obliga a notificar a ParaPaquetes en forma inmediata y por el medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta o cesión.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

El acceso al sitio web no implica ningún tipo de garantía, respecto a la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de quien acceda a ellas. Tanto el acceso al sitio web como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

1. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

ParaPaquetes provee productos y/o servicios que se encuentran disponibles exclusivamente en línea a través de su sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución y/o cambio de acuerdo con nuestra política de devolución solamente.

ParaPaquetes muestra una gama de colores en sus productos en línea con la mayor precisión posible, por lo cual, no podemos garantizar y/o hacernos responsables acerca de la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora y/o dispositivo móvil será exacta.

PRECIOS Y MODIFICACIONES AL SERVICIO Y/O PRODUCTOS.

Los servicios y precios de los productos publicados dentro de la plataforma web de ParaPaquetes pueden sufrir cambios en cualquier momento sin aviso, ya sea de forma permanente o temporal. Todos los precios están sujetos a cambios debido a las especificaciones, cantidades, materias primas, costo de producción, entre otras consideraciones. Se aplicarán los precios vigentes al comienzo del pedido. Los precios publicados incluyen IVA. En caso de existir cualquier cargo adicional, también serán mencionados en el sitio web.

MÓDULO III

MÉTODO DE PAGO

El Usuario podrá realizar los pagos por los productos seleccionados por procesadores de pagos, tales como: CONEKTA, MERCADO PAGO, PAYPAL, AMAZON, TRANSFERENCIA BANCARIA y SALDO ENVIA. En el entendido que las comisiones que se generen por cualquiera de estos procesadores de pagos serán a cuenta, costo y pago únicamente del Usuario. En el entendido que, ParaPaquetes bajo ningún concepto se hará responsable por el pago de esos servicios.

Se entenderá como “Saldo Envía” la cantidad que tiene cada cliente en la cuenta registrada dentro de la plataforma de ParaPaquetes.com para poder disfrutar y utilizar sus servicios dentro de la plataforma. En el entendido que, el Cliente acepta la reducción del “Saldo Envía” por automático y en el supuesto donde no cuente con el “Saldo Envía” suficiente para cubrir el monto a pagar en la página de ParaPaquetes.com no será cobrado.

PAGOS Y FACTURACIÓN

El Usuario reconoce y acepta realizar el pago instantáneamente de los servicios de mensajería y paquetería a ParaPaquetes en moneda nacional, el mismo es realizado a través de los sistemas de procesamiento de pagos que son propiedad de terceros.

El Usuario es responsable de generar su factura correspondiente, a partir de la fecha de su compra, el Usuario contará con un término de 15 (quince) días hábiles para poder realizar su factura a través del menú principal de la página web en el apartado de “Facturación”. Para facturar su compra es necesario introducir su número de orden (#XXXX), y el monto total de la compra sin centavos.

IMPUESTOS INTERNACIONALES

ParaPaquetes cuenta con envíos nacionales e internacionales, para este último, se debe de considerar que la aduana del país de destino podrá imponer tasas aduaneras, derechos de importación, impuestos y otros gravámenes en pedidos internacionales, según corresponda. Los impuestos adicionales mencionados con antelación, que se requieren para los controles aduaneros, son responsabilidad del cliente y del destinatario, estos son independientes a ParaPaquetes.

MÓDULO IV

1. ENVÍOS

Coordinaremos el envío y entrega de sus productos adquiridos al domicilio estipulado en el proceso de compra. Las entregas se realizarán únicamente a través de proveedores logísticos, por lo que los horarios y días de entrega no se pueden garantizar. 

Para la generación del envío, el Usuario seleccionará una de las paqueterías disponibles de acuerdo con su Código Postal.

PLAZOS TARDÍOS

ParaPaquetes queda exento de responsabilidad de los retrasos en los envíos. El título y el riesgo de pérdida y daños se transfieren a usted cuando se le entregan los productos, por lo que el riesgo inherente al envío de los productos no será asumido por ParaPaquetes.

MERCANCÍA DAÑADA

Se entenderá por mercancía dañada, los productos que el Usuario reciba en su domicilio y se encuentren con un imperfecto, quebrado, defecto, alteración y/o lesión. ParaPaquetes se hará responsable de dicha mercancía únicamente si ha sufrido algún desperfecto dentro del almacén, en ningún momento ParaPaquetes se hará responsable por consecuencia del transportista u algún otro medio gubernamental por tratarse de revisión de autoridades en vialidades federales, como caminos y transportes, etc.

En el supuesto donde el Usuario, reciba mercancía dañada, deberá de seguir los siguientes pasos:

  1. El Usuario deberá de reportar la mercancía dañada al correo de contacto@ParaPaquetes.com en un término de 24 (veinticuatro) horas consecutivas a su recepción, acompañado de fotos del producto y comprobante de pago como medios probatorios.
  2. ParaPaquetes tendrá 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores al reporte del Usuario para dar contestación para realizar un análisis.
  3. En caso de que el producto efectivamente se encuentre dañado por causas de almacén de ParaPaquetes o sea considerada una pieza defectuosa, ParaPaquetes se hará responsable del nuevo envío de la mercancía adquirida por el Usuario a la dirección que inicialmente proporcionó en un término de 10 (diez) días hábiles.

 

POLÍTICAS DE CAMBIOS DE MERCANCÍA

En el supuesto donde el Usuario desee realizar un cambio de mercancía, ParaPaquetes acepta el cambio de sus productos durante los 30 (treinta) días posteriores a su compra siempre y cuando el producto se encuentre en buenas condiciones de funcionamiento y sin daños evidentes por mal uso. Los cambios aplican para todos los productos a excepción de (i) impresoras, (ii) rollos térmicos y (iii) productos personalizados.

En el entendido que, el cambio deberá de ser por unas piezas de igual o mayor precio, si hay una cantidad a favor del Usuario, esta deberá de ser utilizada para su próxima compra o para el envío de sus paquetes.

El proceso para cambios de mercancía será el siguiente:

  1. El Usuario deberá de comunicar su deseo de cambio de la mercancía a través de un correo electrónico a contacto@ParaPaquetes.com adjuntando el comprobante de pago y la mercancía por la cual quiere realizar el cambio.
  2. ParaPaquetes tendrá 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores al reporte del Usuario para dar contestación.
  3. El cambio se realizará a través de una “Guía Retorno” a las instalaciones de ParaPaquetes, dicha guía será proporcionada por ParaPaquetes a través del correo donde la responsabilidad de pago será únicamente del Usuario.
  4. Al recibir el paquete en las instalaciones, ParaPaquetes contará con 48 (cuarenta y ocho) horas para notificar de recibido al cliente y poder generar una orden nueva de compra dentro de 10 (diez) días hábiles donde el pago de las mercancías y guías serán responsabilidad del Usuario.

No aplican los cambios de mercancías en los siguientes supuestos:

  1. Si el producto se encuentra en malas condiciones, maltratado, con daños y/o alteraciones en el producto.
  2. Si el producto se encuentra con evidentes señales de uso.
  3. Si los productos son (i) impresoras, (ii) rollos térmicos y (iii) productos personalizados.

 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

En el supuesto donde el Usuario no se encuentre satisfecho con la compra realizada en ParaPaquetes, podrá devolver los Productos dentro de 30 (treinta) días naturales, a partir de su fecha de compra. En el entendido que, ParaPaquetes realizará la “Guía Retorno” y los gastos de envío correrán por cuenta del Usuario. Las devoluciones de mercancía aplican para todos los productos a excepción de (i) impresoras, (ii) rollos térmicos y (iii) productos personalizados.

El Usuario deberá de seguir los siguientes pasos:

  1. El Usuario deberá de reportar la devolución al correo de contacto@ParaPaquetes.com en un término de 24 (veinticuatro) horas consecutivas a su recepción, acompañado de fotos del producto y comprobante de pago como medios probatorios.
  2. ParaPaquetes tendrá 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores al reporte del Usuario para dar contestación.
  3. Al efecto de que el reporte resulte aprobado, ParaPaquetes realizará una Guía Retorno donde el costo será responsabilidad del Usuario.
  4. El Usuario deberá de enviar la solicitud de reembolso otorgada por ParaPaquetes, INE del titular de la cuenta de ParaPaquetes y Factura timbrada no posfechada a nombre del usuario titular de la cuenta.
  5. El reembolso será realizado en un término de 20 (veinte) días hábiles. En el entendido que, los gastos de envío generados por la devolución de la mercancía del Usuario no serán reembolsados por ParaPaquetes, únicamente el monto total de los productos adquiridos.

Si el Usuario recibe el paquete con algún error en cantidad y/o tamaño, ParaPaquetes se hará responsable de enviar los productos correctos al domicilio proporcionado por el Usuario dejando a este último exento de cualquier pago.

No aplican los cambios de mercancías en los siguientes supuestos:

  1. Si el producto se encuentra en malas condiciones, maltratado, con daños y/o alteraciones en el producto.
  2. Si el producto se encuentra con evidentes señales de uso.
  3. Si los productos son (i) impresoras, (ii) rollos térmicos y (iii) productos personalizados.

 

CANCELACIÓN DE PEDIDO

ParaPaquetes permite la cancelación del pedido a través de su plataforma web. La cancelación de un pedido sólo se procesará si no ha iniciado el proceso de envío y/o 3 (tres) horas después de haber generado la compra en nuestra plataforma, lo que ocurra primero.

Para solicitar la cancelación de su pedido, deberás de seguir los siguientes pasos:

  1. Entrar a nuestra plataforma web, detalles de pedido y dar click en cancelar el pedido.
  2. O bien, a través del correo electrónico contacto@ParaPaquetes.com que podrán asesorarte sobre el proceso de devolución.
  3. Una vez solicitada la cancelación, se validará el estado del envío de tu paquete. Recibirás en un periodo de 24 (veinticuatro) horas un correo con la confirmación de la cancelación.

 

GARANTÍA

Los fabricantes de los productos certifican que sus productos están libres de cualquier defecto de fabricación cuando se usen, instalen y operen apropiadamente de acuerdo con sus especificaciones. El periodo de garantía de un producto será de 30 (treinta) días a partir de la fecha de su compra. En caso de aplicar la Garantía del producto, ParaPaquetes efectuará la reposición del producto por uno igual o de modelo reciente con las mismas especificaciones técnicas del producto dañado. Los gastos de envío serán cubiertos por ParaPaquetes.

El proceso para aplicar la garantía será el siguiente:

  1. El Usuario deberá de reclamar la garantía al correo de contacto@ParaPaquetes.com en un término de 30 (treinta) días a partir de la fecha de su compra, acompañado de fotos del producto y comprobante de pago como medios probatorios.
  2. ParaPaquetes tendrá 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores al reporte del Usuario para dar contestación para realizar un análisis.
  3. ParaPaquetes se hará responsable de los gastos de envío al domicilio que el Usuario inicialmente proporcionó y el nuevo producto será enviado en un término de 10 (diez) días hábiles.

No aplica la garantía del producto en los siguientes supuestos:

  1. Si el producto se encuentra en malas condiciones, maltratado, con daños y/o alteraciones en el producto.
  2. Si el producto se encuentra con evidentes señales de uso.
  3. Cuando a los equipos o a las partes se les dé un uso distinto a las condiciones de su diseño original.
  4. Que el producto sufra algún daño como consecuencia de maniobras de carga, descarga, traslado y entrega de este, cuando éstos no sean por cuenta de ParaPaquetes.
  5. Cuando el mal funcionamiento sea motivo de no haberse efectuado los mantenimientos ordenados por ParaPaquetes.

MÓDULO V

NOTIFICACIONES

Para efectos de practicar oportunas notificaciones, ParaPaquetes designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el estipulado al principio de los presentes términos y condiciones. El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro y/o llenado de información en el sitio web, será el utilizado por ParaPaquetes a efectos de practicar notificaciones al Usuario desde el momento de la compra del producto hasta la satisfacción del cliente. El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula. Todas las Notificaciones que efectúe ParaPaquetes al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos correctos y precisos, a través de los medios anteriormente señalados. ParaPaquetes no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiese producirse por la vulneración del Usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

LEY APLICABLE

Al visitar ParaPaquetes, usted acepta que las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, independientemente de su domicilio y los conflictos de leyes, regirán estos términos y condiciones, así como cualquier controversia de cualquier tipo que pudiera surgir entre el Usuario y ParaPaquetes.

CONTROVERSIAS

Cualquier controversia relacionada de cualquier manera, con su visita a ParaPaquetes.com será sometida a los métodos alternos de solución de controversias, con la excepción de que, en la medida en que usted, de cualquier forma, haya violado, amenazado con violar los derechos de propiedad intelectual de ParaPaquetes.com, ParaPaquetes podrá solicitar medidas cautelares u otro tipo de reparación ante el tribunal Estatal o Federal en el Estado de Nuevo León y, usted acuerda someterse a la jurisdicción y sede exclusiva de dichos tribunales.

POLÍTICAS, MODIFICACIÓN Y DIVISIBILIDAD DEL SITIO WEB

Es necesario que revise nuestras políticas publicadas en este sitio web. Estas políticas también regirán su visita a cualquier plataforma en relación con ParaPaquetes nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestro sitio web, políticas y a estos términos y condiciones en cualquier momento. En caso de que alguna de las estipulaciones resultará inválida, nula o por cualquier razón inaplicable, tal condición se considerará separada de la validez y aplicabilidad de alguna de las demás condiciones.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos y Condiciones del Servicio deben ser enviadas a contacto@parapaquetes.com.

UNA VEZ LEÍDO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, ACEPTO LA VERACIDAD Y LEGITIMACIÓN DE ESTOS Y ACEPTO LOS LINEAMIENTOS POR LOS CUALES SERÁ REGIDA LA RELACIÓN COMERCIAL

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