Términos del Servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, “los términos”) rigen el uso del sitio web y de cualquier contenido disponible en o a través de parapaquetes.com, propiedad de Suministros Para Paquetes S.A. de C.V. (“Para Paquetes”). Al usar el sitio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio. Podemos actualizar estos términos en cualquier momento publicando los cambios en el sitio. Domicilio: Monte Alto #158, C.P. 66368, Santa Catarina, N.L., México. Contacto: contacto@parapaquetes.com.
MÓDULO I
Comunicaciones Electrónicas
Al visitar parapaquetes.com o escribirnos por correo, te comunicas con nosotros electrónicamente y consientes recibir comunicaciones por medios electrónicos (correo electrónico o la propia plataforma).
Uso del Sitio Web parapaquetes.com
Operamos el sitio para ofrecer información y venta de suministros de empaque con la mejor relación calidad–precio.
Su Relación con parapaquetes.com
El uso del sitio, software y plataforma es exclusivamente para informarte y/o adquirir productos y servicios de Para Paquetes.
Plataforma
Podemos innovar, modificar, suspender temporal o permanentemente funciones o servicios sin previo aviso. Si se inhabilita tu acceso, podrías no recuperar información o archivos asociados a tu cuenta. Nos reservamos el derecho de establecer límites de uso y/o almacenamiento.
Información del Usuario
Podemos solicitar datos personales para operar la plataforma. Protegeremos tu información y la usaremos conforme a nuestra política de privacidad.
Exactitud de la Información
No garantizamos que la información del sitio sea exacta, completa o actual en todo momento. Su uso es bajo tu propio riesgo y no debe ser la única base para decisiones sin consultar fuentes primarias.
Materia Patrimonial
Salvo que lo solicitemos, no deseamos recibir información confidencial. Cualquier material que envíes (ideas, diseños, textos, etc.) se considerará no confidencial y podrás otorgarnos una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva, transferible y sublicenciable para usarlo conforme al sitio. Garantizas que posees los derechos sobre lo enviado.
Derechos de Propiedad
Para Paquetes (o sus licenciantes) es titular de todos los derechos de propiedad intelectual del sitio, su contenido, diseño y compilaciones. Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución sin autorización escrita.
Uso Prohibido
Se prohíbe la explotación comercial o promocional del sitio o de su contenido sin permiso escrito. No puedes alterar, eliminar avisos de propiedad, crear obras derivadas o usar el contenido de manera que infrinja derechos.
Marcas Comerciales
Las marcas y logotipos mostrados pertenecen a Para Paquetes o a terceros y no pueden usarse sin autorización escrita.
Política de Privacidad
Consulta nuestra Política de Privacidad. Al usar el sitio, aceptas la recopilación y tratamiento de tus datos conforme a ella, incluyendo transferencias necesarias para la prestación del servicio.
MÓDULO II
Descripción del Servicio de Para Paquetes
Ofrecemos una tienda en línea donde podrás consultar y adquirir suministros de empaque. Lee siempre etiquetas e instrucciones de los productos antes de usarlos.
Del Registro en Para Paquetes
El acceso es libre; para historial de compras puedes crear cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. Podemos negar el alta sin derecho a indemnización. Debes notificarnos usos no autorizados de tu cuenta.
Exclusión de Garantías
El acceso al sitio no implica garantía de calidad, exactitud o utilidad. El uso del contenido se realiza bajo tu exclusiva responsabilidad.
Productos y/o Servicios
Algunos artículos pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución/cambio conforme a la Política de Devoluciones. Los colores en pantalla pueden variar según el dispositivo.
Precios y Modificaciones al Servicio y/o Productos
Podemos actualizar servicios, productos y precios sin previo aviso. Los precios incluyen IVA y pueden variar por especificaciones, cantidades y costos. Rigen los precios vigentes al iniciar el pedido; cargos adicionales se indicarán en el sitio.
MÓDULO III
Método de Pago
Aceptamos procesadores de pago de terceros (p. ej., Conekta, Mercado Pago, PayPal), transferencias y otros medios indicados en el checkout. Las comisiones de dichos servicios corren por cuenta del usuario.
Pagos y Facturación
El pago se realiza en moneda nacional a través de los procesadores autorizados. Para facturar cuentas con 15 días hábiles posteriores a la compra: ve a Facturación con tu número de orden y el total sin centavos.
Impuestos Internacionales
En pedidos internacionales, el destinatario asume impuestos, aranceles y tasas aduaneras del país de destino.
MÓDULO IV
Envíos
Coordinamos envíos a la dirección indicada mediante paqueterías externas; horarios y días de entrega no se garantizan. Podrás elegir entre paqueterías disponibles según tu código postal.
Plazos Tardíos
Para Paquetes no es responsable por retrasos de paquetería. El título y riesgo se transfieren al momento de la entrega al transportista o al destinatario, según aplique.
Mercancía Dañada
Reporta a contacto@parapaquetes.com dentro de las 24 horas de recepción con fotos y comprobante. Si el daño es atribuible a almacén/falla de fabricación, repondremos el producto y cubriremos el envío de reposición.
Políticas de Cambios de Mercancía
Se aceptan cambios dentro de 15 días posteriores a la compra, en perfecto estado y sin uso. No aplican a: (i) impresoras, (ii) rollos térmicos, (iii) productos personalizados. El envío de retorno corre por cuenta del usuario.
Políticas de Devolución de Mercancía
Puedes devolver dentro de 15 días naturales. El costo de la guía de retorno corre por cuenta del usuario (salvo error de Para Paquetes). Reembolsamos el monto de los productos (no envíos) dentro de 20 días hábiles, sujeto a revisión. Detalles en la Política de Devoluciones.
Política de no Procesamiento de Órdenes
Podemos pausar o cancelar órdenes con indicios de datos inconsistentes o actividad irregular. En cancelación, se gestiona el reembolso al método original (reflejo estimado 5–20 días según banco). Para liberar órdenes, podemos solicitar documentación de validación.
Cancelación de Pedido
Se permite cancelar si el pedido no ha entrado a proceso de envío y dentro de las 3 horas posteriores a la compra. Solicítalo desde tu cuenta o vía contacto@parapaquetes.com. Confirmamos en ~24 horas.
Garantía
30 días a partir de la compra por defectos de fabricación conforme a uso adecuado. Si procede, reponemos por uno igual o equivalente y cubrimos el envío de reposición. No aplica por mal uso, daños de terceros o falta de mantenimiento indicado.
MÓDULO V
Notificaciones
Nuestras notificaciones se envían al correo registrado por el usuario o a los datos de contacto proporcionados. Mantén tus datos actualizados. Domicilio de contacto: Monte Alto #158, Santa Catarina, N.L., México.
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Controversias
Las controversias se someterán a mecanismos alternos de solución. Para medidas cautelares y propiedad intelectual, la jurisdicción será tribunales estatales o federales de Nuevo León.
Políticas, Modificación y Divisibilidad del Sitio Web
Revisa también nuestras políticas publicadas. Podemos modificar sitio, políticas y términos en cualquier momento. Si alguna cláusula es inválida o inaplicable, las restantes conservan su vigencia.
Información de Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@parapaquetes.com.
Al continuar usando el sitio, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.